ご利用ガイドではご購入や会員制、入稿データなどを解説。印刷会社ならネットDEコム！ポストカード・チラシ印刷など、激安でご紹介

ご注文内容の変更・キャンセルにつきましては、電話連絡でのみ承っております。
お間違いの無いよう、まずはマイページの進捗状況を確認してから、お電話ください。

進捗スケジュール
【ご注文確定】⇒【ご入金確認・ご入稿】⇒【データチェック完了】⇒【印刷・加工・出荷】

ご入稿（進捗スケジュール）確認のお願い
ご入稿いただいてから、2～3日（弊社休業日除く）経っても『【データチェック完了メール】が届かない場合、ご入稿が届いてない可能性がございます。必ずマイページの進捗状況で『ご入稿データをチェック中』となっていない場合は、早急に弊社までご連絡ください。

変更
料金お支払い後の変更・キャンセルは、原則的にはお受けできませんが、ご連絡をいただければ、その時の進行状況により変更可能かどうかお答えいたします。 データ差替えの場合は、追加料金入金確認後および差し替えデータご入稿後【データチェック完了メール】到着時点を再受付日として納期を再設定する形となりますので当初納期からの変動が出てまいります。

データのご入稿および再入稿について

ネットDEコムでは印刷可能な完全データをご入稿いただくことを前提としております。

お客様ご自身で、ご入稿前にデータのご確認を行っていただきますようお願いいたします。
また、お間違い回避の為、入稿物には必ず注文No.と内容を明記ください。

弊社にてご入稿いただいたデータが印刷可能かどうかをチェックさせていただきます。そこで問題が発見された場合は、スタッフより問題点をお知らせいたしますのでデータ修正後、再入稿してください。

再入稿の際は、トラブルを避ける為にも必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
お間違いの無いよう、まずはマイページの進捗状況を確認してから、お電話ください。

※文字の間違いやデザインミスなどデザイン面の内容はデータチェックの対象とはなりません。

※入稿後に再度ご入稿されたい場合は、必ず弊社までお電話にてお知らせください。その際、差し替え可能かどうかお伝えいたします。（ご連絡なく再入稿されても対応いたしかねます。）

※再度ご注文をいただきます際の品名は「（ご注文No.）ΟΟΟΟΟ再発注分」として再発注ください。
銀行振込みをご指定の場合は、ご入金確認後のお仕事の再進行となりますので、下記基準にもとづきご入金いただき、ＦＡＸにてお振込み明細書をお送りください。

※お支払い方法を代引決済にてご注文をいただきました場合は、追加料金を合算した金額での代引決済となります（但し、合算金額が代引決済の条件金額を超える場合は、料金お振込みが必要となり、ご入金確認後のお仕事の再進行となりますので、ご注意ください。

キャンセルおよび変更による料金の発生について

ご入稿をいただいてからのキャンセル・変更については、別途キャンセル料金および変更による追加料金を下記の通り申し受けさせていただきます。ご了承くださいませ。
データチェック完了メール到着後のキャンセルをいただいた場合、印刷料金の全額をご負担いただきます。ただし、加工オプション等は積算されない場合があります。

※キャンセル料金が発生する場合には、銀行振込みにて対応いたします。
※キャンセル料金返還にかかる振込み手数料等はお客様にてご負担ください。
※各工程は、メールでのお知らせよりも早く進行しております。キャンセル料は弊社の進捗状況によって異なります。

自動キャンセルについて

弊社では以下の状況の場合、ご注文内容を自動的にキャンセルさせていただきます。入稿形態によっては作業料金が発生している場合がございますので、ご注意ください。
また、自動キャンセルに際して、事前に弊社スタッフより確認の連絡を差し上げる場合がございます。
進行スケジュール等に変更が生じましたら、お手数ですが、必ずマイページの進捗状況をご確認後、ご連絡ください。

掲載されていない仕様やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームにて、お問い合わせください。