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ご利用ガイド
お届け方法について
弊社指定便
- 1.※商品合計100kg以下は弊社指定便になります。（佐川急便）
荷物の量によってはパレット便での発送となりますが、箱での発送をご希望の場合は、配送料をご負担いただくことになります。ご注文時にお知らせください。また弊社負担は1商品に対し1配送先に限ります。1商品を2ヵ所以上に分けての配送をご希望の場合は、必ずご注文前にお問い合わせください。可能な場合は追加料金をお知らせいたします（1商品毎1ヵ所増えるごとに 800円追加となります）。 - 2.※仕分け方によっては包装をお受けできないことがありますので、必ずご注文前にお問い合わせください。
店頭引取
直接、弊社への商品引取をご希望される場合は、ご注文時に「店頭支払い（現金）」を選択してください。
- 1.※商品ができ上がり次第、連絡させていただきます。通常は夕方17時仕上がりとなります。当日発送、翌日発送は、発送日引取り不可。
- 2.※発送からお引取りに変更される場合は、データチェック完了までにご連絡をお願いします。
- 3.※お引取りの時間は、平日8：00－19：00（土曜日：8：00－18：00）となっております。
配送先の登録
複数の発送先をあらかじめご登録していただければ、ご注文時に発送先を選択するだけとなり便利です。
商品発送先の登録は、注文時に「配送先の追加」ボタンを押していただき、必要事項を入力してください。次回からは、配送先を選択するだけになります。
また、商品の小分け複数発送もご注文時にご指示いただけます（小分け可能部数には制限がございます）。商品発送先を2ヵ所以上ご希望の場合は、配送先1件追加につき別途800円ご負担いただきます。
複数ご注文の発送について
原則として同じカートに入れてご注文いただいたものはひとまとめにしてお送りいたします（箱が複数になる場合も一口として配送いたします）。金額もまとめて一括のお支払いとなります。
別々でご注文（別カートでのご注文）いただいた商品を同じ日に発送することも可能です。ただし、工程の状況によって、同じ日に発送できない場合がございますので、カスタマーサポートまでお電話にてご連絡をお願いいたします。
別々にご注文の場合は、それぞれを分けての発送となり、お支払いも別々にいただくことになります（代引きの場合は、代引手数料がどちらにもかかります）。
代行出荷について
代行出荷とは商品の発送時に、出荷人名義を弊社（ネットDEコム）ではなくお客様のお名前で出荷する方法です。商品の中には弊社の名前や金額が分かるものは一切入りませんので、直接クライアント様への発送をご希望のお客様には有用なサービスです。ご注文時の配送先設定で「発送者名の変更」をお願いします。（出荷人名義は、標準では「ネットDEコム」となっております）
印刷予備について（オフセット印刷限定）
弊社では商品を製造する際、後工程を考慮して必要部数より多めに印刷いたします。
商品部数とは別に、合格基準を満たした印刷物を印刷予備としてお送りさせていただいております。
商品に対して、印刷の不良などございましたら印刷予備でまかなっていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、印刷予備につきましては上記の理由によりその都度、部数が異なりますのであらかじめご了承くださいませ。通常、印刷予備は商品と同梱してお送りさせていただいておりますが、別途メール便（料金：1カ所につき400円）にて、別の宛先にもサンプル予備を発送いたします。
ご希望の際は、「発送先の指定」ページの、「サンプルの発送」よりお申し込みください。
